Hesap ve Veri Silme
Balpy hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Hesabınızı kapatmadan yalnızca belirli kullanıcı içeriklerinizin veya tüm kullanıcı içeriklerinizin silinmesini istemeniz de mümkündür.
Talep adresi: balpydigital.destek@gmail.com
Talep nasıl gönderilir?
- Balpy hesabınızda kullandığınız e-posta hesabından balpydigital.destek@gmail.com adresine e-posta gönderin.
- E-posta konusuna Balpy hesap silme talebi yazın.
- Balpy hesabınızda kullandığınız e-posta adresini belirtin.
- Hesabınızın tamamını mı yoksa yalnızca belirli verilerinizi mi silmek istediğinizi açıkça yazın.
Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için ek doğrulama isteyebiliriz. Şifrenizi e-postayla göndermeyin; Balpy sizden şifrenizi istemez.
Uygulama içinden talep
Balpy uygulamasında Profil → Hesap ve gizlilik → Hesap ve Veri Silme yolunu izlediğinizde bu güncel bilgilendirme sayfası açılır. Profil ekranının sağ üstündeki üç nokta menüsünde bulunan Hesap silme talebi seçeneği de sizi bu sayfaya yönlendirir. Ardından yukarıdaki talep adresini kullanarak e-postanızı gönderebilirsiniz.
Hesap silme kapsamı
Hesap silme talebi doğrulanıp tamamlandığında hesabınızla ilişkilendirilen ve Balpy'nin kontrolündeki veriler silinir. Bunlar kullanılan özelliklere bağlı olarak şunları içerebilir:
- Hesap kimliği, e-posta adresi ve profil bilgileri.
- Koleksiyon, konu yapısı ve senkronize edilmiş çalışma verileri.
- Bulutta saklanan soru, çözüm, kart, bilgi, görsel veya ses içerikleri.
- Çalışma planları, tekrar durumları ve ilerleme kayıtları.
Cihazdaki yerel veriler
Balpy içeriklerinin önemli bir bölümü yalnızca cihazda saklanabilir. Hesabın sunucudan silinmesi, cihazdaki uygulama verilerini her durumda otomatik olarak kaldırmayabilir. Yerel verileri tamamen kaldırmak için uygulama içindeki silme araçlarını kullanabilir veya cihaz ayarlarından Balpy'nin uygulama verilerini temizleyebilirsiniz.
Hesabı kapatmadan veri silme
Hesabınız açık kalırken yalnızca belirli verilerin ya da hesabınıza bağlı tüm kullanıcı içeriklerinin silinmesini talep edebilirsiniz. E-postanızda silinmesini istediğiniz veri türlerini mümkün olduğunca açık belirtin.
Saklama süresi ve istisnalar
Doğrulanmış talepler makul süre içinde işleme alınır. Yasal yükümlülükler, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi veya uyuşmazlık çözümü için tutulması zorunlu sınırlı kayıtlar ilgili yükümlülük süresince saklanabilir. Yedeklerde kalan veriler, olağan yedekleme döngüsü içinde silinir.
Yardım ve gizlilik
Hesap veya veri silme konusunda yardım almak için balpydigital.destek@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyin.