Hesap ve Veri Silme

Balpy hesabının silinmesini isteyebilirsin. Balpy içeriklerini yalnızca cihazında saklar; sunucularımızda hesabından başka kullanıcı içeriği bulunmaz.

Uygulama içinden talep

1. Balpy'de alt menüden Profil'i aç ve sağ üstteki dişli simgesine dokunarak Ayarlar'a gir.
2. Gizlilik ve hesap bölümünde Hesap ve veri silme satırına dokun.
3. E-posta taslağı oluştur düğmesine dokun. Konu, hesabının e-posta adresi ve hesap kimliği hazır olarak e-posta uygulamanda açılır; e-postayı göndermen yeterli.

E-postayla talep

Uygulamaya giremiyorsan talebini doğrudan e-postayla gönderebilirsin:

1. Balpy hesabında kullandığın e-posta adresinden [email protected] adresine e-posta gönder.
2. E-posta konusuna Balpy hesap silme talebi yaz.
3. Balpy hesabında kullandığın e-posta adresini belirt.

Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için ek doğrulama isteyebiliriz. Şifreni e-postayla gönderme; Balpy senden şifreni istemez.

Hesap silme kapsamı

Hesap silme talebi doğrulanıp tamamlandığında Balpy sunucularında (Supabase) saklanan şu veriler silinir:

• Hesap kimliği, e-posta adresi, giriş bilgileri ve görünen ad.
• YouTube oynatma listesi isteklerine ait günlük sayaç kayıtları.

Destek yazışmalarının Gmail destek kutusundaki kopyaları da silme talebinin kapsamındadır.

Cihazdaki veriler

Koleksiyonlar, notlar, sorular, çözümler, bilgi kartları, Ai kılavuz şablonları, kaynaklar (fotoğraflar, PDF dosyaları ve YouTube kaynakları), görseller, çizimler, görevler, çalışma planları, çalışma süresi kayıtları ve uygulama ayarları yalnızca cihazında saklanır ve sunucularımıza gönderilmez. Bu nedenle silme talebi bu verileri kapsamaz. Bunları uygulama içinden kendin silebilir, Balpy'yi cihazından kaldırabilir ya da Android ayarlarından Balpy'nin uygulama verilerini temizleyebilirsin.

Saklama süresi ve istisnalar

Doğrulanmış talepler makul süre içinde işleme alınır. Yasal yükümlülükler, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi veya uyuşmazlık çözümü için tutulması zorunlu sınırlı kayıtlar ilgili yükümlülük süresince saklanabilir.

Yardım ve gizlilik

Hesap silme konusunda yardım almak için [email protected] adresine yazabilirsin. Kişisel verilerin nasıl işlendiğini ayrıntılı olarak Gizlilik Politikası sayfasında bulabilirsin.